Par Yohann Darmayan, consultant SEO et fondateur de Geek Tonic — agence web spécialisée hôtellerie de plein air. Publié le 13 Juillet 2026.
L’essentiel sur les aides à la digitalisation au Pays Basque en 2026 :
- La Région Nouvelle-Aquitaine finance jusqu’à 50 % d’un projet de transformation numérique global, mais pas une simple refonte de site vitrine seule — un plancher d’investissement et un diagnostic préalable sont exigés, et les montants diffèrent selon la taille de l’entreprise.
- Les hôtels, campings et le secteur CHR sont explicitement exclus de l’aide régionale destinée aux entreprises de 10 salariés et plus.
- La CCI Bayonne Pays Basque, qui représente plus de 50 000 entreprises du territoire, oriente gratuitement les dirigeants vers le bon dispositif.
- Les commerçants et artisans de certains territoires ruraux du Pays Basque (hors agglomération Bayonne-Anglet-Biarritz) ont accès à un dispositif local complémentaire, l’Action Collective de Proximité.
Note de mise à jour : les informations de cet article sont exactes et vérifiées auprès des sources officielles à la date de rédaction (13 juillet 2026). Les critères d’éligibilité, montants et échéances des dispositifs publics évoluent régulièrement. Nous vous invitons à toujours confirmer l’état actuel d’un dispositif directement auprès de l’organisme financeur (Région Nouvelle-Aquitaine, CCI, CMA) avant d’engager une dépense sur cette base. Les liens vers les sites officiels sont indiqués tout au long de l’article.
Existe-t-il réellement une subvention pour créer un site internet en 2026 ?
Il n’existe pas de guichet unique. Le paysage se compose de plusieurs dispositifs régionaux et locaux, chacun avec ses propres conditions, et aucun n’est pensé pour financer une simple refonte de site vitrine isolée. Ce qui est finançable, c’est un projet de transformation numérique plus large (site + outil métier + cybersécurité, par exemple), et seulement pour certains profils d’entreprise.
Quelles sont les principales aides selon la taille de l’entreprise ?
TPE de moins de 10 salariés : l’aide à la transformation numérique et le programme Défis Numériques
Deux dispositifs distincts coexistent pour les TPE de moins de 10 salariés (chiffre d’affaires ou bilan inférieur à 2 M€) :
- L’aide à la transformation numérique des TPE : plancher de 10 000 € HT d’investissement, subvention pouvant aller jusqu’à 50 % des dépenses éligibles, comprise entre 5 000 € et 50 000 €. Un diagnostic de maturité cybersécurité préalable est obligatoire. Point d’attention important : le texte officiel cible les « TPE artisanales ou de production » — l’éligibilité du commerce, des services et de l’hôtellerie à ce dispositif précis n’est pas garantie à la lecture de la fiche publique. Par ailleurs, une fiche France Num datée de janvier 2025 indiquait ce dispositif « mobilisable jusqu’au 31 décembre 2025 », sans confirmation d’une reconduction en 2026 sur le portail régional. Nous recommandons de vérifier ces deux points directement auprès de votre conseiller numérique avant de construire un dossier sur cette base.
- Le programme « Défis Numériques » : ce n’est pas une subvention pour payer un site, mais un accompagnement pris en charge à 100 % (jusqu’à 4 jours d’intervention sans reste à charge), qui inclut un diagnostic et un plan d’action. C’est souvent le point d’entrée avant de solliciter une aide financière.
Entreprises de 10 salariés et plus : l’aide à la transformation numérique — attention à l’exclusion du secteur CHR
Pour les PME et ETI de 10 salariés et plus, le Chèque Transformation Numérique de la Région prévoit un plancher de 30 000 € HT de dépenses éligibles et une prise en charge pouvant aller jusqu’à 50 %, sous réserve d’un diagnostic de transformation numérique préalable (programmes TransfoNum).
Ce dispositif exclut explicitement le BTP, le Transport, les professions réglementées et le secteur CHR (Café-Hôtellerie-Restauration). Concrètement, un hôtel ou un camping de 10 salariés et plus ne peut pas mobiliser cette aide pour financer son site, même dans le cadre d’un projet numérique plus large incluant moteur de réservation ou cybersécurité. C’est un point à vérifier systématiquement avant toute proposition à un client du secteur touristique.
Commerçants et artisans : l’Action Collective de Proximité (ACP) du Pays Basque
Contrairement à ce qu’on pourrait penser, il n’existe pas de dispositif numérique local dédié à l’agglomération Bayonne-Anglet-Biarritz (BAB) en 2026. Le dispositif local identifié est l’Action Collective de Proximité (ACP), porté par la Communauté d’Agglomération Pays Basque avec la Région Nouvelle-Aquitaine. Ce dispositif a pris la suite, en 2024, de l’ancienne Opération Collective de Modernisation (2017-2022), aujourd’hui close.
L’ACP cible les TPE de commerce et d’artisanat de proximité (alimentation générale, métiers de bouche notamment), installées depuis plus d’un an, sur des territoires précis : Amikuze, Errobi, Iholdi-Oztibarre, Garazi-Baigorri, Nive-Adour, Pays de Bidache, Pays d’Hasparren, Soule, ainsi que certaines communes rurales du Sud Pays Basque (Ahetze, Arbonne, Ainhoa, Ascain, Biriatou, Sare, Saint-Pée-sur-Nivelle). L’agglomération BAB n’en fait pas partie. Les montants précis de l’aide sont à confirmer directement auprès de la Communauté d’Agglomération Pays Basque, la fiche publique ne détaillant pas de barème chiffré consultable.
Un commerçant ou artisan installé à Bayonne, Anglet ou Biarritz doit donc se tourner directement vers les dispositifs régionaux décrits plus haut, via la CCI.
Hôtels et campings : quelles aides chercher réellement ?
Compte tenu des exclusions identifiées ci-dessus, un établissement hôtelier ou un camping ne doit pas partir du principe qu’il est éligible aux aides numériques génériques de la Région. Les dispositifs spécifiques aux activités touristiques existent par ailleurs (mentionnés comme tels dans plusieurs règlements régionaux consultés, sans que nous ayons pu en confirmer le détail dans le cadre de cette recherche) — c’est un axe à approfondir avec la CCI ou un cabinet spécialisé en aides au tourisme, plutôt qu’avec les dispositifs numériques génériques présentés ici.
Qui accompagne ces démarches ? Le rôle de la CCI Bayonne Pays Basque
La CCI Bayonne Pays Basque représente aujourd’hui plus de 50 000 entreprises basques issues de l’industrie, du commerce et des services. Elle ne délivre pas elle-même de subvention, mais joue un rôle central d’orientation :
- Pour les TPE, le premier contact s’effectue généralement auprès d’un conseiller numérique de la CCI ou de la Chambre de Métiers et de l’Artisanat (CMA 64), qui réalise le diagnostic préalable et oriente vers le programme Défis Numériques ou vers l’aide à la transformation numérique.
- Pour les entreprises de 10 salariés et plus, la pré-demande est instruite directement par les services régionaux compétents (adresses dédiées selon le secteur), le diagnostic de maturité étant réalisé par le Campus Régional de Cybersécurité et de Confiance Numérique Nouvelle-Aquitaine.
- La CCI propose par ailleurs chaque année une centaine de conférences et webinaires eBusiness/eTourisme/eCommerce, avec un accompagnement individuel possible.
Quels investissements numériques peuvent être intégrés au projet ?
Dès lors qu’un projet dépasse le plancher d’investissement requis et n’entre dans aucune des exclusions sectorielles, il peut inclure la refonte ou création du site internet, l’intégration d’un moteur de réservation ou d’un outil e-commerce, l’accompagnement stratégique en référencement naturel (SEO), et la mise en conformité cybersécurité.
À ce jour, aucun texte officiel consulté ne mentionne explicitement l’optimisation pour les moteurs de réponse IA (GEO) comme poste de dépense éligible en tant que tel. Ce n’est pas exclu — le GEO peut s’intégrer dans une prestation plus large de stratégie de contenu et de visibilité — mais ce n’est pas garanti : ce point est à valider au cas par cas avec le conseiller numérique avant de le mettre en avant dans un dossier.
Comment monter son dossier sans le rendre inéligible ?
| Étape | Action concrète | Interlocuteur |
|---|---|---|
| 1. Vérification sectorielle | Avant tout, confirmer que le secteur d’activité n’est pas exclu (CHR, BTP, transport, professions réglementées pour l’aide PME/ETI) et que la taille de l’entreprise correspond au bon dispositif. | CCI Bayonne Pays Basque / CMA 64 |
| 2. Diagnostic préalable | Réaliser le diagnostic de maturité numérique ou cybersécurité exigé — étape obligatoire et non contournable avant tout dépôt de dossier. | Conseiller numérique CCI/CMA ou Campus Régional de Cybersécurité |
| 3. Cadrage du projet | Obtenir un devis détaillé et un cahier des charges auprès d’une agence locale, en s’assurant que le périmètre du projet dépasse le plancher d’investissement exigé (10 000 € HT ou 30 000 € HT selon la taille). | Agence web locale (ex. Geek Tonic) |
| 4. Dépôt du dossier | Déposer la demande auprès de la Région Nouvelle-Aquitaine, avant le lancement des travaux et avant tout devis signé. | Région Nouvelle-Aquitaine |
Questions fréquentes sur la digitalisation locale
Peut-on cumuler plusieurs aides pour la refonte d’un site internet ?
Sous conditions. Un cumul entre une aide régionale et un dispositif local (comme l’ACP) est en principe envisageable dans la limite des plafonds d’aides publiques, mais chaque cumul doit être validé au cas par cas par les financeurs concernés — il n’existe pas de règle générale garantissant l’addition des montants.
Quel est le délai moyen de versement des subventions numériques dans le 64 ?
Aucune source officielle consultée ne donne de délai moyen chiffré et fiable pour 2026. Ce délai dépend du dispositif, de la complétude du dossier et du calendrier des commissions régionales — mieux vaut demander une estimation directement au conseiller numérique lors du dépôt.
Un projet de référencement (SEO local) est-il éligible aux aides ?
Le SEO peut être intégré comme composante d’un projet de transformation numérique global, mais il n’est éligible seul dans aucun dispositif identifié. C’est un argument à intégrer dans un dossier global, pas une aide autonome.
Un hôtel ou un camping peut-il obtenir une aide numérique régionale ?
Pas via le Chèque Transformation Numérique classique s’il compte 10 salariés ou plus : le secteur CHR en est explicitement exclu. Pour les établissements de moins de 10 salariés, l’éligibilité au dispositif TPE reste à confirmer au cas par cas, la fiche officielle visant prioritairement les TPE « artisanales ou de production ». Le bon réflexe est de solliciter directement la CCI pour identifier les dispositifs spécifiquement dédiés au secteur touristique.
Sources officielles et date de vérification
Informations vérifiées le 13 juillet 2026 à partir des sources suivantes. Les critères et enveloppes peuvent évoluer ; toute entreprise doit confirmer son éligibilité auprès de l’organisme financeur avant d’engager une dépense.
- Aide à la transformation numérique des TPE — Région Nouvelle-Aquitaine
- Programme Défis Numériques des TPE — France Num
- Chèque Transformation Numérique (PME/ETI) — Région Nouvelle-Aquitaine
- Aide à la transformation numérique des entreprises (10+ salariés, exclusions sectorielles) — les-aides.nouvelle-aquitaine.fr
- Action Collective de Proximité du Pays Basque — Communauté d’Agglomération Pays Basque
- CCI Bayonne Pays Basque — présentation officielle
- Performance numérique — offre de services CCI Bayonne Pays Basque
- Aides financières pour la numérisation en Nouvelle-Aquitaine — France Num
Conclusion
Les aides à la digitalisation au Pays Basque existent, mais elles sont plus sélectives qu’il n’y paraît : plancher d’investissement, diagnostic préalable obligatoire, et surtout des exclusions sectorielles qui concernent directement l’hôtellerie et la restauration pour l’aide destinée aux entreprises de 10 salariés et plus. Le bon réflexe reste le même pour toute entreprise du 64 : commencer par un échange avec la CCI Bayonne Pays Basque pour savoir précisément à quoi votre projet est éligible, avant d’engager un budget.
Votre projet peut-il entrer dans un dispositif d’aide ? Geek Tonic vous aide à cadrer le périmètre technique, le budget et le cahier des charges de votre projet numérique. L’éligibilité définitive reste validée par l’organisme financeur.
